❍ 국내 체류 외국인을 대상으로 온라인 출입국·체류민원서비스를 제공하기 위하여 설립된 ‘전자민원 통합 전담기     구’인 법무부 소속 ‘전자비자센터’가 오는 4월 22일 개소 4주년을 맞아 서비스 품질 강화를 추진합니다.

❍ 전자비자센터가 제공하는 온라인 민원 서비스는 외국인이 관할 출입국·외국인청(사무소·출장소)을 직접 방문하여야 하는 부담을 덜어 줄 뿐 아니라 수수료 20% 경감 혜택도 제공하고 있어, 해마다 서비스 이용자가 지속적으로 증가*하고 있습니다.

   * 2015년(288,760명)→ 2016년(309,902명)→ 2017년(415,722명)→2018년(452,848명)

 - 전자민원 서비스포털인 하이코리아(www.hikorea.go.kr)를 통해 전자비자센터가 ‘18년 한 해 처리한 전자민원은 약 26만 건에 달하며, 이는 지난 해 전체 전자민원(약 45만 건) 처리량의 60%를 차지합니다.

 - 전자민원 처리 실적을 종류별로 살펴보면, 각종 체류허가 66,017건(25%), 고용변동·취업개시 신고 65,263건(24%), 유학생 학적변동 신고 51,194건(19%) 순으로 나타났습니다.

 - 이와 함께, 전자비자센터는 단체관광객과 의료관광객, 교수, 연구원 등에 대하여 작년 한 해 동안 전자비자* 25만여 건을 발급하였습니다.

  * 재외공관 방문 없이 비자포털(www.visa.go.kr)을 통해 온라인으로 발급받는 비자

❍ 법무부는 전자비자센터를 이용하는 외국인들이 보다 편리하게 민원을 신청할 수 있도록 이용환경을 개편하는 한편, 시스템 개선에도 박차를 가할 예정입니다.

 - 법무부는 여권정보 변경 신고에 어려움을 겪는 외국인의 불편을 해소하기 위하여 ‘19년 4월 12일부터 별도 서류의 첨부 없이 여권정보를 신고할 수 있도록 여권정보 변경신고 시스템을 개선하여 많은 호응을 얻고 있습니다.

 - 또한 모바일 환경에서도 전자민원 서비스를 이용할 수 있도록 모바일 전자민원 시스템을 구축하여, 민원인의

[ 다문화일보 ] 김판수 기자
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